«Ревизор» в интернет обменниках

• 2015 Июнь 04
•  Нравится2
• ПОДЕЛИТЬСЯ: 

Приветствую Вас уважаемые читатели. На днях мы отправили нашего сотрудника в качестве тайного покупателя по самым популярным интернет-обменникам, с целью выявить, кто из них на самом деле лучший и с чем может столкнуться клиент при работе с ними.

Для нашего обзора мы отобрали сервисы по обмену имеющие наибольшее количество положительных отзывов и пользующиеся популярностью у клиентов:

http://mmgp.ru/showthread.php?t=284872 ( сервис hitprofit.bz )
http://mmgp.ru/showthread.php?t=259840 ( сервис 100monet.pro )
http://mmgp.ru/showthread.php?t=282764 ( сервис 24xbtc.com )
https://bitcointalk.org/index.php?topic=177560.0 ( сервис crypto-money.net )
http://mmgp.ru/showthread.php?t=95701 ( сервис PMznaki.ru )

Критерии для оценки были выбраны следующие:

Информационное сопровождение —  в данном пункте мы оценивали следующие характеристики: наличие сайта, контакты для связи, оформление раздела, актуальность и достаточность информации.

Цена и качество обслуживания  — сюда мы включили комиссии за пользование сервисом. Сравнивать обмен каждой валюты в отдельности мы себе задачу не ставили, вместо этого обменяли в каждом из сервисов perfect money на bitcoin (btc-e) коды либо наоборот и попытались на основании других данных вывести общее мнение о ценовой политике каждого сервиса.

В этот же пункт мы включили и качество обслуживания, так как с каждым из представленных обменников мы постарались осуществить обмен лично. Несмотря на то, что иногда описание этих критериев объединялось в один раздел, оценка всегда выставлялась по каждому в отдельности

Доступность обмена и резервы — здесь оценивалась география совершаемого обмена, количество предоставляемых услуг (к примеру, курьерская доставка денег), направлений для вывода. Кроме того большинство клиентов осуществляют обмен спонтанно, очень важно наличие необходимого резерва, чтобы совершить обмен в кратчайшие сроки.

В данном пункте основную роль играет доступность обмена, так как на практике совершить обмен с крупной суммой денег в каждом из этих обменников не позволяло финансирование выделенное на написание этого обзора. О том что, любые суммы возможны к обмену пишут все обменные сервисы, поэтому, мы старались запрашивать в обменниках вывод крупной суммы денег, стараясь “поймать” ее отсутствии. Но слишком большое влияние на оценку по данному критерию параметр наличия резерва не влиял.

Репутация — несмотря на то, что мы для написания этого обзора постарались воспользоваться услугами всех сервисов — обмен осуществлялся лишь в одном направлении и с использованием относительно небольшой суммы. Для того, чтобы наше исследование было интересно всем читателям — мы изучили общественное мнение о каждом из обменнике, самые интересные отзывы будут приведены в статье.

По каждому пункту давалась оценка от 1 до 10 баллов, что из этого вышло читайте далее:

Обменный пункт hitprofit.bz

Исходя из тем, созданных на популярных форумах сервис начал свою работу в августе 2014 года. Работая чуть меньше года, он успел завоевать популярность у интернет аудитории и завести себе постоянных клиентов. Приступим к осмотру:

Информационное сопровождение

Темы, предлагающие услуги обмена на популярных форумах оформлены достаточно скудно, присутствует только общая информация. Имеется описание предоставляемых услуг, общая информация о наличии резерва, контакты для связи, ссылки на соседние форумы с отзывами, а также на сайт обменника. В самом топике автор сервиса сообщает новости сервиса.

Сам сайт оформлен достаточно современно, без излишеств и выполнен в форме одностраничиника. На портале hitprofit.bz указаны возможные направления обмена и встроен онлайн-калькулятор. Как указывает создатель сервиса в рекламных топиках, сайт в настоящее время находится в доработке, поэтому актуальность представленных курсов вызывает сомнение, что в итоге подтвердилось на практике.Последняя новость на сайте датирована январем 2015 года. В качестве контактных предлагаются все популярные месседжеры (скайп, джаббер, icq). Кроме того, можно обратиться к онлайн консультанту через сайт.

Подводя итог отмечу, что при работе с данным обменным пунктом информации, выложенной в открытом доступе явно недостаточно. Клиенты, которые не любят терять время и обращаются сразу за предоставлением услуги, а не за дополнительной информацией, скорее обратятся к другому сервису.

ОЦЕНКА: 5

Цена

Для тестового направления обмена мы решили обменять в данном сервисе 319 USD “PerfectMoney” на “btc-e” код. О том, как проходил обмен и качестве обслуживания читайте чуть ниже, а пока посмотрим на цены. Данный обмен нам обошелся в 5%, в итоге мы получили btc-e код на сумму 303.05$, хотя на сайте в настоящий момент было указано, что комиссия обмена составит лишь 1% (ремарка к предыдущему пункту обзора). В большинстве обменных пунктов комиссия по обмену по данному направлению нулевая, либо осуществляется с доплатой.

Крупную сумму наличных денег в Москве сервис предложил вывести под 4%.

Из рассматриваемых нами обменных пунктов hitprofit предложил самые высокие цены, но в то же время на рынке можно найти и более высокие курсы.

ОЦЕНКА: 5

Качество обслуживания

В плане общения — никаких нареканий. Консультант в скайпе, icq и онлайн чате отвечал быстро. На некоторое время из скайпа пропал саппорт, но обращение через сайт сразу помогло продолжить разговор.

Сам обмен был совершен в течение нескольких минут и никаких отрицательных эмоций не вызвал. Ни один оставленный вопрос, касательно работы сервиса без ответа не остался.

Каких-либо неприятных эмоций при общении с консультантами не возникает, диалог сугубо по существу, ничего лишнего. А иногда хочется, чтобы вежливо попрощались и пожелали удачи, поэтому оценка такая:

ОЦЕНКА: 8

Доступность обмена и резервы

Сервис предлагает услуги по обмену электронных валют, обналичиванию денег, а также осуществляет работу с российскими банками по приему и зачислению денежных средств, а также осуществляет электронные переводы популярными системами “western union” и “moneygramm”.

Изначально, совершая обмен в каждом сервисе, цель стояла обменять небольшую сумму (в районе 50$).

Но сразу же при общении с первым обменным пунктом, получился небольшой казус:

После того, как эта ситуация повторилась и с другими обменниками сумма была увеличена до 350$.

Cо второй попытки мы попытались обменять “perfectmoney” на “webmoney”.

По направлению “webmoney” минимумы оказались еще выше, но насколько конкретно мы уже выяснять не стали и предложили совершить обмен в другом направлении.

Перейдем к услугам по обналичиванию. География работы такая: Москва, Киев и Минск, кроме того предлагается курьерская доставка по России и Украине. Покупка электронных денег за наличные возможна только в Киеве и Москве. Вместе с тем, воспользоваться всеми услугами сервиса могут лишь граждане России, работа с Украиной ведется в ограниченном количестве направлений, к примеру за наличные доллары в Киеве можно купить лишь “perfectmoney” и “btc-code”, а если у вас на руках гривны, то остается возможность приобрести лишь рубли в Москве. Для тех кто живет в Минске для вывода доступны лишь крупные суммы денег, к примеру на форуме mmgp.ru создатель предлагает обличить сумму от 5000$ в системе “perfectmoney”.

Судя нашему разговору с консультантом сервиса и нижним пределом по обмену со многими видами валют — ситуация с резервами у Hitprofit хорошая, проблем вывести несколько десятков тысяч долларов не возникнет.

Таким образом, данный сервис предоставляет полноту услуг лишь в Москве, если вы живете в другом месте — следует внимательно посмотреть, возможно ли осуществить обмен в Вашем направлении и достаточная ли у вас сумма или стоит все-таки поискать другой обменник. Также сервис не подойдёт тем, кто хочет поменяться на сотню-другую долларов.

ОЦЕНКА: 4

Репутация

Мы изучили предлагаемые создателем сервиса топики на популярных форумах

На форуме searchengines.guru крайне скудный топик с 2 положительными отзывами, а вот на bitcointalk.org положительных откликов чуть больше, но есть и негатив.

Не берусь судить автора этого поста, прав он или нет, ответ сервиса приведен в теме ниже, но исходя из ситуации у сервиса случаются периодические проблемы по обмену в некоторых направлениях.

Самый большая тема по данному сервису на mmgp.ru, но опять же, топик состоит в основном из “апов”, а отзывов не так уж и много, но следует отметить что все они положительные.

Беглым поиском по google какой-либо другой ценной информации кроме той, что есть в этом обзоре по этому обменнику найти не удалось.

Подытоживая написанное, хотелось бы сказать, что сервису стоит более тщательно следить за своей репутацией, просить клиентов оставлять отзывы на форумах, вкладывать деньги в рекламную кампанию. Как клиент я бы смело обменивал у них небольшие суммы денег, но совершать крупные сделки без дополнительной гарантии однозначно не стал бы.

ОЦЕНКА: 5

ИТОГ: hitprofit.bz — не самый лучший обменный сервис, высокие цены на обмен электронных и небольшое количество направлений не позволяют рекомендовать широкому кругу читателей. Возможно вы захотите обналчить через них свои деньги или готовы мириться с имеющимися недостатками. В иных случаях стоит обратиться к другому обменному пункту.

СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА: 5,4

Обменный пункт 100monet.pro

Вторым в нашем обзоре будет обменник 100монет, у которого в ближайшие дни наступит годовой юбилей с момента запуска. Итак, начнем:

Информационное сопровождение

Топики на всех форумах выполнены в одном и том же стиле. Сразу бросаются в глаза огромные картинки, отображающие направления и актуальные курсы обмена (кроме форума mmgp.ru, где их можно уменьшить), сам топик оформлен грамотно, имеется полные сведения о предоставляемых услугах, выделено место под действующую акцию, указаны гарантии и время работы сервиса, отдельным пунктом обозначена возможность подтверждения по телефону перед осуществлением операции, присутствует информация о наличии офиса, а также контактные данные, включающая в себя все популярные месседжеры. В целом, первый пост в теме создает впечатление, что дело приходится иметь с солидным сервисом, который отвечает за качество своих услуг.

Курсы валют в теме на форуме всегда актуальные, сотрудник поддержки нам посоветовал обновить тему непосредственно перед обменом, чтобы узнать действующий курс.

На главной странице сайта в ненавязчивой форме указаны возможные направления обмена, калькулятор, приведена краткая статистика работы сервиса. Также указаны телефоны по которым можно связаться и задать вопросы, а также сразу на сайте пообщаться с онлайн консультантом. Сайт имеет приятный дизайн. В качестве неоспоримого плюса можно отметить разделы с дополнительной информацией, а также полезными статьями на тему электронной коммерции.

Итог: создателям сайта хочется пожелать слега изменить вид своих рекламных топиков, тогда оценка была бы максимальной.

ОЦЕНКА: 9

Цена

Минимальная комиссия при работе с данным сервисом составляет 3$, как утверждается на сайте, что отсеивает любителей поменять мелкие суммы.

Обратившись непосредственно к сервису мы выяснили следующее:

С учетом того, что за обмен по данному направлению предусмотрена доплата, настаивать на обмене с комиссией было бы глупо, поэтому мы обратились сюда за обменом чуть позже и предложили обменять “btc-e” код на “perfectmoney”. Скажу, что перед этим код был куплен в другом обменнике и мы не знали по чьей вине могла произойти такая ситуация:

Отбирая самые популярные сервисы для обмена, мы совершенно не рассчитывали, что сможем отдать свои деньги в руки мошенникам, но в то же время все контакты в скайп добавлялись по ссылкам с официальных топиков на форумах.

В итоге, мы попросили перепроверить два сервиса правильность кода, в результате оказалось, что виноват человеческий фактор сотрудника 100monet, который неправильно скопировал этот код. Но нервишек ситуация изрядно потрепала и несколько испортила общее впечатление о службе поддержки.

В целом мнение практически такое же как и у предыдущего сервиса, не учитывая это досадное недоразумение поддержка работает качественно, отвечает быстро и совершает обмен в короткие сроки. В конце диалога поблагодарили за обмен, чем так же заслужили себе + в карму и к итоговой оценке.

Вернемся к цене. Комиссия по нашему направлению обмена составила всего лишь 1%, как и было заявлено. Сравнив несколько других направлений мы сделали общий вывод, что комиссионные в 100monet — одни из самых низких на рынке.

За качество обслуживания ОЦЕНКА: 7

За цену ОЦЕНКА: 9

Доступность обмена и резервы

Работа сервиса ориентирована исключительно на Россию, работа с наличными осуществляется только в Санкт-Петербурге и Москве, банки по которым осуществляется обмен также только Российские, что существенно ограничивает круг клиентов.

Отсутствие работы с системой WebMoney следует отнести к серьезным недостаткам сервиса, все-таки это достаточно популярный инструмент платежа.

Время работы сервиса с 10-00 до 23-00 — также накладывает ограничения на тех клиентов, которым обмен нужен “прямо сейчас”, если кто-то хочет совершить обмен ночью — придется поискать другой обменный пункт.

Также мы задали вопрос насчет возможности вывода 20 000$ на наличные в Москве, в ответ нам было сказано, что такой обмен возможен без проблем в течение суток. Таким образом, проблем с резервами “100 монет” не испытывают.

Данный сервис больше ориентирован на ввод и вывод “реальных” денег в электронные. Тем кто, активно занимается интернет коммерцией с множеством электронных валют лучше поискать себе другой обменник. В контексте нашего обзора за доступность обмена сервис получает такую оценку:

ОЦЕНКА: 4

Репутация

Топик на mmgp состоит практически полностью из отзывов клиентов, большинство отзывов положительная. Следует отметить в качестве плюса, как сервис решает проблемные ситуации:

Как видим, сервис тщательно следит за своей репутацией, а также возвращает средства клиентам, которые ими по ошибке были отправлены мошенникам.

На других форумах также темы состоят в основном из положительных отзывов.

Поиск по гуглу по запросу “100monet.pro кидалы” — никакой отрицательной информации не выдал. Сервис имеет страничку вконтакте, зарегистрирован в мониторингах обменных пунктов. Все отзывы являются положительными.

Также обменник является сертифицированным партнером системы PerfectMoney.

100монет заботятся о своей репутации, им можно доверить свои деньги. Единственным недостатком является отсутствие в поисковиках статей о деятельности обменного пункта, но это не является препятствием для работы обменника, а просто дает направление роста создателям сервиса.

ОЦЕНКА: 8

ИТОГ: Отличный сервис, который понятен своим клиентам. Радует практически все, цены, скорость оказания услуг, качество работы службы поддержки. Единственный, но существенный недостаток — это ограниченность направлений обмена, что не позволяет обращаться за услугами широкому числу клиентов.

СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА: 7,4

Сервис crypto-money.net

Рассмотрим следующий обменный пункт, который исходя из названия позиционирует себя как обменник по криптовалютам, причем с самыми выгодными в сети курсами. Посмотрим, что из этого выходит.

Информационное сопровождение

Темы, выложенные на форумах оформлены стандартно без изысков, вверху находятся несколько картинок и описание “фишки” сервиса — то есть самый низкий обменный курс. В топике указаны направления обмена, комиссия, правила обменного пункта и страница с отзывом. Приведены контакты сервиса (все основные месседжеры присутствуют) и целых 3 телефона. Вполне достаточно, ничего лишнего.

Сайт выглядит неказисто, выполнен в форме блога. Данное решение не самое лучшее для подобных сервисов, при входе на сайт хочется его сразу закрыть, не заходя в разделы с курсами валют и читая огромный блок текста на главной странице сайта. В остальных разделах сайта имеется нужная информация, но читать ее будет лишь явно заинтересованный в обмене клиент.

В целом информационное сопровождение неплохое, имеется достаточная и актуальная информация, но вот подача хромает.

ОЦЕНКА: 6

Цена и качество обслуживания

К сожалению, это единственный сервис, где нам не удалось совершить обмен по причине полной пассивности сотрудника службы поддержки.

Обратите внимание на время вопроса и ответа по возможности обмена при помощи Приват24.

Как мы видим, последний вопрос остался без ответа, на контакт работник сервиса явно идти не хотел. Поэтому о “наивыгоднейших предложениях” по направлениям обмена стоит только догадываться. За сам факт ответа crypto-money.net получает такую оценку:

За качество обслуживания ОЦЕНКА: 2

Честно говоря, большой соблазн был выставить за цену такую же оценку, ввиду закрытости информации, но чтобы обзор претендовал на объективность мы поверили множеству отзывов на форумах о низких комиссионых crypto-money.net и выставили следующую оценку:

За цену — ОЦЕНКА: 7

P.S.: нельзя быть настолько отдаленным для своих клиентов, невзирая на рекламируемые цены, реальны они или нет, после такой закрытости в информационных разделах и при таком общении (а точнее практически полном его отсутствии) желание сотрудничать с подобным обменным пунктом отпадает напрочь.

Доступность обмена

Сервис ориентирован в основном на криптовалюты и не ведет работу с наличными деньгами или банками. Есть популярные электронные валюты Перечень направлений обмена достаточно скудный. Есть возможности обмена через Приват24, webmoney и Киви.

График работы сервиса в его описании мы также не нашли, но нашли вот этот пост автора сервиса:

В целом рекомендовать данный сервис можно клиентам, которые пользуются только этими направлениями.

Резервы обмена мы оценивать не стали по вышеуказанной причине. Какие доступные направления обмена на момент нашего обращения по контактам crypto-money.net также выяснить не удалось, поэтому в нашей оценочной системе результат по этому критерию такой:

ОЦЕНКА: 2

Репутация

По отзывам в топике форума Bitcointalk сервис может идти на встречу клиентам и решать такие проблемные ситуации:

В целом остальные отзывы также положительные, какого-либо негатива найти не удалось. Аналогичная ситуация на других форумах, также по выдаче google. Негатива найти не удалось.

Группа сервиса вконтакте постоянно обновляется, хотя и имеет небольшое количество участников, но информации о работе сервиса в ней мало, присутствуют общие новости о криптовалютах.

Итак, информация о сервисе и отзывы позволяют доверять этому обменнику значительные суммы денег. Из недостатков отмечу отсутствие представительства на крупнейшем форуме mmgp и обзорных статей в интернет СМИ. Но в целом это незначительные упущения и сервис заслуживает достаточно высокую оценку по данному критерию.

ОЦЕНКА: 7

ИТОГ: С одной стороны низкие оценки полученные crypto-money.net — результат субъективного элемента в написании обзора, я был не слишком настойчив в выяснении нужных мне моментов и не объяснял, что делаю это для написания обзора, но с другой стороны, сейчас не то время, чтобы клиент ломился в единственную дверь и умолял взять у него деньги. После такого подхода желание иметь какие-либо дела с этим сервисом полностью пропадает.

СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА: 4,8

Обменник PMznaki.ru

Следующим в нашем обзоре идет сервис PMznaki.ru. Из обменников представленных в обзоре он является самым старым на рынке, ведя свою работу с 2006 года.

Информационное сопровождение

Учитывая свою давнюю работу сервис представлен на большинстве форумов, занимающихся интернет коммерцией. Темы на форумах оформлены в текстовом стиле, без картинок, однако наиболее полная информация представлена лишь на форуме mmgp.

В топике указана география обмена, возможные направления и комиссии, контакты для связи, а также некоторая информация, касательно порядка обмена. В общем ее достаточно для того, чтобы понять, как вести дела с этим обменным пунктом.

Переходим сайт сервиса PMznaki.ru и видим достаточно приятный дизайн, несколько текстовых страниц с информацией, ничего лишнего нет. Указаны резервы обмена, которые выполнены в виде статичного блока и не обновляются в реальном времени, присутствует онлайн-калькулятор обмена. О новостях сервиса создатель пишет в топике на форуме.

Таким образом видно, что информации о работе сервиса в целом достаточно, но впечатления полной открытости не возникает. К примеру комиссии по обмену указаны достаточно расплывчато, у отдельных клиентов возникнут и другие вопросы, за решением которых придется обращаться к работникам службы поддержки. Кто знает, может быть клиенты обратятся к такому обменнику, где условия обмена будут сразу понятны?

ОЦЕНКА: 6

Цена

Самими выгодными комиссионными PMznaki похвастаться не могут. Несмотря на то, что в рекламных топиках не указано это направление, нам было достоверно известно что, сервис работает с “bitcoin” и “btc-e”. За обмен perfectmoney на btc-e с нас взяли 4% в качестве комиссии. Анализируя другие направления можно также отметить, что предложение данного сервиса находится в среднем ценовом сегменте по рынку.

ОЦЕНКА: 6

Качество обслуживания

Сам процесс обмена не запомнился ни положительными, ни отрицательными моментами. Ответы были сугубо по делу и на поставленные вопросы. Возвращаясь назад, скажу, что обменник, который давал нам код для “100монет” как раз “PMznaki”. Когда последовал вопрос, верный ли код нам сбросили, сотрудник поддержки перепроверил и подтвердил правильность данной информации. К сожалению, поддержка “PMznaki” также “болеет” забывчивостью прощаться при общении с клиентом.

В итоге мы выставили такую оценку по данному критерию::

ОЦЕНКА: 8

Доступность обмена и резервы

Сервис осуществляет обмен исключительно с участием электронной валюты “perfecmoney” (либо ввод, либо вывод), что существенно ограничивает круг возможных клиентов. Ввод и вывод возможен при помощи “bitcoin” и “btc-e”, а также большинства основных банковских инструментов, включая электронные переводы. Порадовала возможная география обмена:

Как мы видим, список городов, где возможна работа с сервисом за наличные деньги просто огромный и оставляет позади всех конкурентов.

Вместе с тем, минимальная сумма обмена 300$ отпугнет многих пользователей.

Резервы данного обменного пункта при написании данной статьи не проверялись, но отмечу, что автор обзора ранее пользовался услугами обмена в данном сервисе и необходимые суммы, в том числе и крупные, всегда имелись в наличии.

В итоге имеем широчайшие возможности по обмену для клиентов, работающих с “perfecmoney”, но к сожалению, только лишь с этой валютой.

ОЦЕНКА: 5

Репутация

При рассмотрении данного пункта мы в первую очередь обращали внимание на оформление топика на самом популярном форуме, где представлен сервис. В случае с PMznaki это был топик на mmgp. И вот, что бросилось в глаза в первую очередь:

Кроме того, мы нашли упоминание сервиса на ряде сомнительных форумов, занимающихся мошенничеством в сети интернет, а также продажей наркотиков. В связи с тем, что сообщения были оставлены не самим сервисом, а пользователями форума, скриншоты к этому обзору прикладывать не стали, но сопоставляя информацию, вывод о том, что сервис занимался в свое время обслуживанием сомнительных клиентов все-таки сделали.

Исправился ли обменник после этого?

Изучив отзывы о работе PMznaki за последний год, случаев блокировки кошельков клиентов из-за “грязных” денег мы не увидели, присутствуют лишь положительные отзывы. Случаются, правда, и такие проблемы:

Многолетний опыт работы сервиса заслуживает уважения и, несомненно, за этот период обменник набрал как положительных, так и отрицательных отзывов. Все-таки, рекомендуем сервису несколько “обелить” свою репутацию, возможно провести ребрендинг для набора новых постоянных клиентов. Те, кто давно работает с PMznaki знают его владельцев как честных и ответственных людей и без проблем совершают обмен на крупные суммы, но для новых клиентов сообщения о подмоченной репутации и постоянных угонах контактов, возможно, станут красным флажком и поводом обращаться к конкурентам..

ОЦЕНКА: 5

ИТОГ: Тем, кому постоянно приходится работать с крупными суммами в системе “perfecmoney” — можно рекомендовать работу с PMznaki, так как со временем, уверен, вы получите и скидки и более выгодные условия. А вот всех остальных прошу проходить мимо.

СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА: 6

Сервис 24xbtc.com

Последним в нашем обзоре идет обменный сервис 24xbtc, который работает с августа 2014 года, но уже успел завоевать любовь своих постоянных клиентов.

Информационное сопровождение

Все топики на популярнейших форумах выполнены в одинаковом стиле, указаны возможные направления обмена, география, а также отдельно хочется отметить раздел гарантий обмена, в котором приведены четкие аргументы, почему данному обменнику стоит доверять. Актуальные курсы выполнены в форме обновляемых картинок. В целом построение топика логичное, ничего не смешано в кучу, а само оформление радует глаз. Пожалуй, лучшее оформление темы на форумах из представленных в обзоре сервисов.

Сайт 24xbtc выполнен в стиле начала 2000-х годов, создатели сервиса явно сэкономили на дизайне. И хотя информация, представленная на сайте максимально полная, есть контакты по которым можно совершить обмен, присутствует форма онлайн-консультанта, а в раздел отзывы имеет максимальное количество ссылок на сторонние сайты, где можно узнать дополнительно об обменнике, само оформление сайта отбивает желание изучать представленную информацию.. Имеются и явно лишние разделы на главной странице сайта: по нашему мнению, раздел markets, который не дает никакой практической информации о деятельности обменника следовало бы убрать, а  блок с твитами в самом центре страницы который сильно бросается в глаза стоит переместить в бок страниц. Добавить бы стоило онлайн калькулятор обмена, такой функционал присутствует на всех сайтах конкурентов.
Итог: отличное оформление топиков, представительство на огромном числе форумов, во всех соцсетях и твиттере, на новостых ресурсах, максимально полная и актуальная предоставляемая информация. Ложку дегтя добавляет ужасный дизайн сайта.

ОЦЕНКА: 7

Цена

При проверке цены мы традиционно провели пробный обмен. Обменивать предлагалось 50 wmz на bitcoin. Комиссионные за обмен составили 4%. Анализируя предлагаемые расценки по другим направлениям, можно сделать вывод, что комиссионные сервиса также не самые низкие, а находятся чуть выше среднего по рынку. Но в то же время, сравнивая его с другими предложениями порадовало отсутствие дополнительных комиссий на небольшие суммы обмена, что сделает использование 24xbtc дешевле для таких клиентов.

ОЦЕНКА: 6

Качество обслуживания

Общение сотрудника службы поддержки клиентов можно привести в качестве эталона для всех других обменников, привожу отдельную выдержку из него:

Дальше идут реквизиты платежей и совершается сам обмен, поэтому скриншоты сюда не приводятся. Со скидкой за отзыв вышло 0.21 бтс. В конце разговора мне предложили обратиться еще и пожелали удачи, что было довольно приятно, учитывая пренебрежение этим элементом диалога в других обменниках.

При работе с этим сервисом, создается впечатление индивидуального подхода к каждому клиенту. Общение не машинальное и вызывает лишь приятные эмоции. Ответы моментальные, обмен произошел в считанные минуты. Удалось даже получить некоторую скидку за отзыв. Правда, “24xbtc” не ожидают, что отзыв будет настолько развернутый. Ну и ладно, оценка за качество обслуживания на уровне:

ОЦЕНКА: 9

Доступность обмена

Оценивая “24xbtc” по доступности обмена, сразу бросилось в глаза заявление о том, что обмен можно произвести круглосуточно. Мы решили проверить, не голословно ли такое заявление и попробовали совершить обмен ранним утром.

Как видим, обменник отвечает за свои слова, что дает ему неоспоримый плюс среди конкурентов. Конечно, вряд ли кто-то захочет проводить операцию по обналичиванию посреди ночи, да и работа многих банковских инструментов ограничивается часами их работы, но для клиентов, живущих в других часовых поясах и тех, кому понадобился обмен электронных валют в позднее время “24xbtc” будет идеальным вариантом.

Из представленных возможных направлений обмена имеются почти все популярные на сегодняшний день электронные валюты: webmoney, perfectmoney, киви, bitcoin, btc-e коды, не хватает, разве что, только Яндекс.Деньги. Представлены основные банковские инструменты включая российские и украинские банки, а также самое большое систем электронных переводов (из обозреваемых сервисов).

Работа с наличными деньгами включает в себя курьерский прием и получение денежных средств по всей Украине, Беларуси, а также в Москве и Санкт-Петербурге.

В нашем обзоре это единственный сервис который на момент обращения к нему работал с системой webmoney и без проблем производил операцию с небольшой суммой денег.

В первую очередь, при оценке данного пункта мы руководствовались доступностью обмена на территории РФ, Украины и Беларуси, поэтому в качестве минуса отсутствие курьерской доставки наличных, скажем, во Владивостоке, мы к минусам сервиса относить не стали. А в остальном “24xbtc” удовлетворит максимально широкий круг клиентов, как по направлениям обмена, так и по времени работы, поэтому мы поставили ему максимальную оценку по данному критерию.

ОЦЕНКА: 10

Репутация

Изучив 17 страниц топика на mmgp.ru мы увидели только положительные отзывы касательно работы обменного пункта. Клиентов радует оперативность и скорость работы сервиса, а также вежливое общение

А какая картина на соседних форумах, которые “24xbtc” представляют в разделы отзывы на своем сайте?

Количество отзывов на соседних форумах явно меньше, темы сервиса имеют по 2-4 страницы сообщений. Аргументированных нареканий на качество обслуживания мы не нашли, а вот на форуме bitcointalk.org клиенты жалуются на скрытые комиссии при работе с сервисом.

“24xbtc” работают в качестве самостоятельного обменного пункта совсем недавно, этим можно объяснить недостаточное количество отзывов на многих площадках, но стараются активно освещать свою работу в интернет-сми, посвященных криптовалютам и электронной коммерции.

Им однозначно можно доверить провести обмен, в том числе на крупные суммы. В заслуги также можно поставить активную работу по повышению собственного “веса” на этом рынке и завоеванию деловой репутации, но несправедливо по отношению к конкурентам будет ставить самый высокий балл за намерение.

ОЦЕНКА: 7

ИТОГ: Для максимального круга читателей я бы рекомендовал совершать обмен именно в “24xbtc”, здесь можно обменяться и с небольшими суммами и используя webmoney. После общения со службой поддержки хочется стать постоянным клиентом этого сервиса. Конечно, в целом работа обменника еще далека от идеала, но задатки лидера на рынке у “24xbtc” имеются.

СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА: 7,8

Победителем нашего обзора стал обменный пункт “24xbtc” с чем мы его и поздравляем. Второе место занял сервис  “100монет”, который уступил в первую очередь из за ограниченности своих направлений обмена. Остальные обменники имеют более существенные недостатки, которые были перечислены в обзоре.

Конечно, мы не претендуем на полную объективность, возможно, если бы были выбраны другие критерии — места бы распределились по-другому, но надеемся, что наш обзор понравился Вам и окажется полезным при выборе обменного пункта.